마케팅의 이해. 제품 수명 주기에 따른 마케팅적 전략 학습 및 PLC단계별 특성과 마케팅 전략

* 제품 수명 주기의 의미

 

 매년 수많은 제품들이 시장에 도입되고 있습니다. 이들 중 대부분은 짧은 시가내에 사라지기도 하며 어떤 제품들은 오랜 기간동안 장수하기도 합니다. 예컨대 1980년대에 도입된 맥콜이란 보리음료는 한 때는 우리나라 음료시장의 선두제품으로 존재하였으나 지금은 자취를 감추었습니다. 반면에 새우깡이랑 제품은 거의 20년 이상을 스낵시장에서 정상의 위치를 지키며 존재하고 있습니다. 

 

 기업은 자사제품이 시장에서 오랜 기간동안 장수하기를 기대합니다. 하지만 아무리 좋은제품이라도 새로운 기술이 출현하며 소비자들의 욕구와 기호의 변화 혹은 경쟁사 제품들에 의해 시장에서 위치는 흔들리게 됩니다. 더 나아가 시장에서 아주 사라질 수 있습니다. 이처럼 한 제품이 시장에 처음 도입되어 사라질 때까지의 과정을 제품 수명주기라 부릅니다. 

* 제품 수명 주기의 형태

 

제품의 수명주기는 일반적으로 두입기와 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 4단계로 구분됩니다. 

 

* PLC단계별 특성이나 마케팅 전략

 

1. 도입기

 

 도입기는 신제품이 처음 시장에 도입되는 시기를 말합니다. 도입기에는 많은 제품개발비용과 초기 마케팅비용으로 인해 손실이 발생하거나 이익이 있더라도 극히 적습니다. 제품에 대한 수요도 거의 없구요. 그 이유는 첫째, 소비자들이 그 제품과 그 제품이 제공하는 편이겡 대해 거의 아는 바가 없고 둘째, 기존제품의 구매로 부터 형성된 소비습관에 저항도 존재하며 둘째 기존제품의 구매로 부터 형성된 소비습관의 저항도 존재하며 셋째, 그 제품을 취급하는 유통기관의 확보에도 많은 시간이 소요되기 때문입니다. 

 

2. 성장기

 

 성장기는 판매가 급속히 증가하는 시기를 말합니다. 즉 이제품에 대한 소비자들의 인지도가 높아지며 그 제품을 취급하는 유통기관도 늘었기 때문에 판매가 급속히 증가됩니다. 이 때 이미 겨쟁사들이 시장에 들어와서 경쟁이 치열해지기 시작합니다. 성장기에 높은 촉진비용, 제품개선, 새로운 유통기관 개척으로 인해 많은 비용이 소요됩니다. 하지만 판매가 급속하게 증가하며 대량 생산 및 경험곡선에 의해 원가절감 등으로 인해 이익은 급상승하게 됩니다.

 

 성장기 마케팅 전략은 촉진비용을 계속 높은 수준으로 유지하되, 그 목표는 경쟁사의 제품에 비해 자사제품의 좋은 점을 강조하여야 합니다. 또한 제품 개선에 주력하고 유통은 취급 점포수를 늘리는 개방 정책을 그리고 가격은 현 수준을 유지하거나 경쟁사를 의힉해 약간 낮춥니다. 그리고 제품전략은 제품의 품질이나 기능을 꾸준히 개선해서 고객층의 범위를 확대시키는 것이 바람직합니다.

 

3. 성숙기

 

 성숙기는 판매가 증가하여가장 높은 판매량을 실현하지만 다수의 경쟁제품이나 신제품의 출현으로 판매성장률이 둔화되는 시기입니다. 우리가 접하는 대다수의 제품들이 성숙기에 해당되며, 마케팅 관리자가 하는 업무의 대부분은 성숙기 제품을 관리하는 것입니다. 이단계 특징은 경쟁사들간에 경쟁이 매우 치열하다는 것입니다. 그 이유는 시장의 전체수요는 더 이상 증가하지 않으나 이미 많은 경쟁사가 진입하고 있어서 전체 생산량이 전체판매량을 초과하기 때문입니다. 따라서 전반적으로 가격이 인하되어 판매촉진을 위한 노력들이 빈번히 나타납니다.

 

4. 쇠퇴기

 

 쇠퇴기는 제품이 성숙기를 지나 판매가 줄어드는 시기를 말합니다. 거의 모든 제품은 기술의 진보, 소비자 욕구와 기호의 변화나 경쟁제품 등으로 인하여 언젠가는 쇠퇴기를 맏이 합니다. 이 시기에는 공급과잉 현상이 더 심해져 전체적으로 가격이 인하되며 모든 기업들의 이익이 감소합니다. 따라서 몇몇 기업들은 시장을 떠나고 남은 기업들은 마케팅 비용을 줄이고 철저한 원가 관리에 입각한 자구책을 강구하게 됩니다.