마케팅의 이해. 마케팅에서의 거시적 환경 및 경제환경 알아보기 #1

 

 

거시환경은 기업의 업무환경에 형향을 미치는 환경으로 기업이 거시환경 요인 자체에 대한 통제는 불가능하지만 기업에게 기회와 위협을 주는 환경입니다. 거시환경을 구성하는 요인은 인구통계환경, 경제환경, 자연환경, 기술환경, 문화환경, 저치, 법률환경 등이 있으며 이들을 상세히 검토하면 아래와 같습니다.

 

 

 

* 인구통계환경

 

 인구통계환경은 시장의 규모를 결정짓는 가장 기초적인 요인이 되는데요. 인구통계적 변수에는 연령, 소득, 교육수준, 주거지역, 가족구성, 인구분포, 인구 이동 등이 포함됩니다. 인구통계환경이 산업 및 기업의 시장규모를 결정하는 좋은 예로 미국의 베이비 붐 세대를 들 수 있습니다. 제 2차 세계대전 직후에 미국에서 7500만명의 어린이들이 태어났으며, 이들이 성장해 현재 미국 인구의 3분의 1을 차지하고 있습니다. 이들은 세월의 변화에 따라 유아, 어린이, 청소년, 성인, 장년, 노년, 중년 으로 연령층이 놓아지며 새로운 수요를 형성해 가고 있습니다.

 

 1950년대 유아의류나 장난감산업, 유아용품 / 1960년 레코드, 화장품,청바지 산업 / 1970년대 유흥, 레져, 패션산업 / 1980년대 고급주탁산업, 건강산업이 거대 수요를 창출한 것은 이들의 연령 변화와 관련이 깊을 것입니다. / 2000년대 이들이 노년기에 접어들어 노년층 시장을 대상으로 산업의 호황이 예상됩니다.

 

 우리나라의 경우에도 노령인구의 급속한 증가로 1990년대 중반부터 은퇴 노인들을 위한 운동시설 및 의료시설, 노동시설 등을 갖춘 one-stop living 형태의 노인전용 공동주택 건설이 시작되었고, 노인 전문 병원등 노령 인구를 위한 전용 시설의 필요성이 점차 확대되고 현실화가 되어가고 있습니다.

 

 출생인구의 감소는 소득향상과 함께 유아용품의 고급화와 패션화로 변화되고 있으며, 적은 수의 자녀에 대한 양육비나 교육비가 고급화 되고 있어 기업에게는 가격 인상에 대한 소비자의 반발이 둔화되고 차별화와 고가정책 수립이 과거보다 쉬워지게 되었습니다.

 

 인구통계환경은 다른 환경요인에 비해서는 비교적 예측이 가능합니다. 이유는 인구통계환경은 전쟁, 천재지변 등의 갑작스런 상황의 변화가 없다라고 하면 안정적인 변화를 보이면서 그 양상은 추세변동의 형태를 보이기 때문입니다. 이에 따라 기업이 인구통계환경의 변화에 의해 갑작스레 어려움을 겪는다는 것을 마케팅 관리자의 실책이라고 할 수 있습니다. 능력 있는 마케팅 관리자는 주요 인구통계환경에 대한 추이 변화를 파악해 이들이 자사가 활동하는 또는 활동하려는 산업에 대해 미치는 영향을 기회와 위협의 관점에서 충분히 검토해 분류할 수 있어야 합니다.

 

 

 

 

* 경제환경

 

 제품에 대한 수요는 기업의 마케팅 노력에 의해 좌우되지만, 경제환경에 의해 영향을 반습니다. 대표적 경제환경 변수로는 경기, 물가상승, 소득과 경상수지 등이 있습니다.

 

1. 경기

 경기란 전반적 거래가 활기 있게 이루어지는 정도를 말하고 경기가 침체되면 실질적 거래의 빈도와 물량도 줄었지만 무엇보다 소비자의 구매심리가 위축돼 시장수요가 감소되게 됩니다. 이로 인한 기업생산 활동의 위축 여파가 경제 곳곳에 미치게 됩니다.  예로는 1990년대 후반에 발생하게 된 우리 나라의 경제위기는 국내경기에 커다란 타격을 주어서 많은 기업들이 도산하거나 혹은 도산위협에 직면하게 되어버렸고, 이로 실업률 증가나 감량경영이라는 새로운 경영환경을 가져오게끔 되었습니다. 반대로 호경기에 그만큼 기업의 생산이나 소득수준이 증가해 마케팅 여건이 호전되게 되었습니다.

 

2. 물가상승

 인플레이션은 일반적 가격수준의 오름을 말하며 마케팅에 지대한 영향을 미치게 됩니다. 잘 운영하고 있는 경제에도 다소 물가상승은 있게됩니다. 하지만 이러한 사항의 문제는 임금의 상승율이 물가상승율에 따라서 주느냐에 달려있었습니다. 임금상승율이 말가의 상승율을 따르지 못하게 되면 이는 결국 가처분소득의 저하로 이어지게 됩니다. 가처분소득이 저하되었을 때 소비자의 구매빈도나 물량도 줄어들 가능성도 높아지며 이외에도 가격에 대한 탄력성이나 점포의 선택 등의 다른 소비자 행동에도 많은 변화를 불러오게 됩니다.

 

3. 소득

 마케팅에 영향을 미치는 변수로 소득을 빼놓을 수 없습니다. 어떤 의미에서 가계의 소득은 마케팅과 가장 가까운 관계에 있다고 보아야 하며 이는 소득에서 저축과 세금을 제외한 부분이 곧 시장 수요로 전환되기 때문입니다.

 소득의 증가는 교양이나 통신비, 건강관리비,오락비 등 지출을 증가시키기 때문에 전반적으로 서비스에 대해 소비를 증가시킵니다. 소득은 계층별로 차이를 보이며 계층별 소비성향을 결정하기 ㄸ문에 시장세분화의 중요한 기준으로 이용될 수 있습니다.

 

 

 

 

* 자연환경

 

자연환경이란 마케팅활동에 의해 영향을 받거나 마케팅 관리자에 의해 도입요소로 사용되는 자연자원의 변화를 의미합니다. 1960년대 이후에 산업활동에 의해 자연환경이 어떤 악 영향을 받는가에 대해 조심스런 관심이 증대하였습니다.

 자연자원의 부족이나 산업활동의 결과로 인해 수질오염, 대기오염, 토양황폐 등과 같은 문제는 기업 활동과 함계 직,간접적으로 관련됩니다. 마케팅 관리자는 자연환경의 변화에 대한 다음과 같은 몇가지의 주요한 추세에 대해 관심을 가져야 합니다.

 

1. 원재료 부족

 자원고갈 현상이 마케팅에 주는 의미는 매우 많습니다. 부족한 자원을 사용하는 기업은 원료를 구입할 수 있다라고 해도 상당한 원가상승요인에 직면하게 됩니다. 그들은 이렇게 증가하는 원가를 소비자에게 전가시키는 것이 쉽지 않으므로 연구개발이나 탐사등을 전문적으로 수행하며 가치있는 새로운 재체자원 이나 공급원을 개발하려는 기회를 가져야 할 것입니다.

 

2. 에너지비용의 상승

 재생 불가한 유한자원 중 하나인 석유는 미래의 경제성장에 가장 심각한 문제를 제기합니다. 석유의 높은 가격은 대체에너지 연구에 박차를 가했습니다. 주요 산업경제는 석유에 매우 크게 의존하며, 원가효율성을 갖는 대체에너지 개발이 있기 전에 석유가 세계 정치나 경제를 지배할 것입니다.  하지만 태양 에너지 분야에선 많은 기업이 가정 난방 등에 태양 에너지를 이용할 수 있는 제품들을 시판하고 있습니다.

 

3. 공해수준의 증가

 어떤 산업활동은 어쩔수 없이 자연환경을 손상시키게 됩니다. 화학물질이나 핵폐기물의 처리 문제, 해양의 수은 농도나 토양과 식품에서의 농약잔류와 화학물질의 양이나 미생물에 의해서 분해가 불가능한 용기들이나 플라스틱,기타포장재에 의해 자연환경 파괴가 그 원인입니다. 공해없는 자연환경에 대해 공중의 민감한 관심은 기업에 여러 마케팅 기회를 가져다 주게 됩니다. 가스정제장치나 재순환센터와 같은 공해방지 시설에 대해 대규모 시장을 창출합니다. 또한 환경을 오염시키지 않는 생산방법, 포장재들을 연구하게끔 유도하게 됩니다.

 

 마케팅 관리자는 필요 자원 확보나 자연환경의 훼손을 피할려고 자연환경에 대해 도욱 많은 주의를 기울여야 합니다. 기업은 정부와 여러 압력집단으로 강력한 통제를 받을 수가 있는데 이런 각종 규제를 반대하기보다는 국가가 직면하는 자원 및 에너지 문제에 대해서 적절한 해결방안을 모색하는데에 협력하여야 합니다.