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마케팅info

마케팅의 이해. 소비자 구매의사결정 과정 및 전략적 시사점 학습 알기! 소비자들은 자신의 채워지지 않은 욕구를 충족하기 위해 제품이나 서비스를 구매합니다. 이런 제품이나 서비스의 구매는 필연적으로 의사결정을 거치게 되며 이러한 의사결정과정을 소비자 구매의사결정과정이라 합니다. 소비자 구매의사결정은 구매행동의 유형별로 다양하나, 여러 유형중 가장 대표적이라 할 수 있는 복잡한 구매행동에서 나타나는 구매의사결정과정을 살펴봅니다. * 구매의사 결정 과정 문제의 인식 -> 정보의 탐색 -> 대안의 평가 -> 구매결정 -> 구매 후 행동 * 문제의 인식 문제의 인식은 의사결정과정을 일으키며 활성화시킬 수 있는 만큼 현재의 실제상태와 희구하는 이상적 상태간 차이를 인식했을 때 발생합니다. 이러한 문제 인식이 소비자들의 구매의사결정과정을 유발시키는 동기가 되는 것입니다. 소비자들은 문제.. 더보기
마케팅의 이해. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인들 검토하기! 소비자행동에 영향을 미치는 요인들은 매우 다양하며, 이들 요인들은 소비자의 의사결정과정에 지속적 영향을 주게 됩니다. 소비자 행동을 연구하기 위해선 이들 요인들의 영향을 파악해야 하나, 소비자행동에 영ㅇ향을 미치는 요인을 문화적, 사회적, 심리적 요인으로 분류해서 설명합니다. * 문화적 요인 문화는 어느 특정사회가 지닌 가치관이나 태도, 살아가는 방식을 통틀어서 일컫는말입니다. 문화는 사람들이 여러 시대를 거치는 동안 남겨놓은 사회적 유산이고, 한 사회 특유 라이프 스타일 쉽게 말하면 그 사회가 직면했던 환경에 적응해 생활했떤 방식을 반영합니다. 문화는 사회적으로 학습되며 사회구성원들에 의해서 공유되서 욕구충족의 기준이 되며 행동의 규범을 제공합니다. 문화의 차이는 기업이 해외시장으로 진출 경우 신중하게.. 더보기
마케팅의 이해. 모델을 통한 소비자 구매에 대한 행동 이해하기! #1. 소비자행동모델 기업에서 마케팅 전략을 계획하며 수행하는데 있어 가장 기본 활동은 소비자 욕구를 발견하며 이를 바탕으로 소비자 욕구를 충족시켜 마케팅믹스를 개발하는데에 있습니다. 소비자의 욕구와 구매과정을 이해하는 것은 성공적 마케팅의 기초가 됩니다. 소비작들의 구매행동이나 그에 따른 구매행동에 영향을 미치는 요인에 관한 이해는 표적시장에 적합된 마케팅 프로그램을 개발하는데 결정적 단서로 작용이 됩니다. 소비자 행동 연구에서 궁극적 목적은 기업활동에서의 과정중 마케팅 관리자가 보다 더 나은 의사결정을 가능하게 해주는데에 있습니다. 이런 의사결정은 소비자행동 소비자 행동의 예측이 전제가 되야 하며 소비자지향적 마케팅활동이 요구되는 현대사회에서는 그 중요성이 보다 더 강조되고 있습니다. 산업사회가 발달하면서 소비자들의 소득.. 더보기
마케팅의 이해. 마케팅 조사의 정의와 마케팅 조사의 절차 알아보기! 마케팅조사라면 많은 사람들이 소비자조사나 시장조사 등과 같은 것을 연상하고 있지만 그것은 마케팅조사에 대한 정확한 이해가 부족한 상태입니다. 그래서 마케팅 조사의 정의를 명확히 하는 것이 마케팅 조사의 역할과 그 절차에 대해 정확한 이해의 시발점이 될 것 입니다. 마케팅 조사의 정의는 마케팅 의사결정을 위해 실행가능한 정보 제공을 목적으로 자료를 체계적으로 획득, 분석, 해석하는 객관적이며 공식적 과정으로 압축해 표현할 수 있습니다. - 정의 내용을 세분하여 상세히 살펴보자! 1. 마케팅의사결정을 위해 말은 마케팅 조사가 마케팅 관리자의 의사결정에 필요한 기초 자료 제공과 보다 나은 의사결정을 위해 실행 가능한 정보제공을 목적으로 수행되야 한다는 것입니다. 2. 실행 가능 정보의 제공이라는 말은 마케팅 .. 더보기
마케팅의 이해. 마케팅 정보 시스템의 의미와 구성의 이해 알아보자! 많은 기업에서 마케팅활동을 보다 체계적으로 통합함으로 인해 경영자가 온갖 정보를 쉽게 이용하게끔 노력하고 있습니다. 이것을 가능하게 해주는것이 바로 마케팅 정보 시스템입니다. 마케팅 정보 시스템은 마케팅 관리자가 마케팅 활동에 대해 계획, 집행, 통제를 보다 효율적으로 수행하기 위해 사용할 수 있도록 이아 관련 있는 정확한 정보들을 적시에 수집, 분류, 평가, 배포하려고 기획, 설계된 지속적이며 상호작용을 하는 사람, 장비, 절차로써 구성되어 있는 구조를 말합니다. 마케팅 정보 시스템은 마케팅 의사결정을 행하는 경우에 필요한 정보를 정기적으로 또 계획저으로 수집, 분석, 제공하는 절차나 방법의 체계라고 할 수 있습니다. 이런 시스템이 필요하게 된 동기는 마케팅의 활동이 복잡해지고 그 범위가 더욱 확대되기.. 더보기
마케팅의 이해. 마케팅에서의 문화적 환경 및 기술환경 알아보기 #2 * 기술환경 기술환경이랑 새로운 기술을 창조하고 새로운 제품과 시장기회를 창조하는데 옇양을 미치는 모든 영향력을 의미합니다. 이러한 기술 환경을 바로 오늘날 기업의 운명을 결정하는 가장 극적인 요소로 인식됩니다. 기술환경이야 말로 오늘날의 기업의 운명을 결정하는 가장 극적 요인입니다. 즉, 새로운 기술은 새로운 산업을 탄생시키기도 하며, 기존의 산업을 사멸시키기도 합니다. 트랜지스터의 발명으로 진공관이 사라지며, PC등장으로 타자기 산업이 시장화되며, 정보통신의 발전으로 인터넷 이용을 통해 산업의 변화는 그 상상을 초월하는 미래를 맞이할 것으로 기대되고 있습니다. 현재 오래된 산업이 새로운 기술을 주시하는 경우에는 그 산업은 쇠퇴하고 맙니다. 하지만 신기술은 새로운 시장과 기회를 창조하게 됩니다. 마케팅.. 더보기
마케팅의 이해. 마케팅에서의 거시적 환경 및 경제환경 알아보기 #1 거시환경은 기업의 업무환경에 형향을 미치는 환경으로 기업이 거시환경 요인 자체에 대한 통제는 불가능하지만 기업에게 기회와 위협을 주는 환경입니다. 거시환경을 구성하는 요인은 인구통계환경, 경제환경, 자연환경, 기술환경, 문화환경, 저치, 법률환경 등이 있으며 이들을 상세히 검토하면 아래와 같습니다. * 인구통계환경 인구통계환경은 시장의 규모를 결정짓는 가장 기초적인 요인이 되는데요. 인구통계적 변수에는 연령, 소득, 교육수준, 주거지역, 가족구성, 인구분포, 인구 이동 등이 포함됩니다. 인구통계환경이 산업 및 기업의 시장규모를 결정하는 좋은 예로 미국의 베이비 붐 세대를 들 수 있습니다. 제 2차 세계대전 직후에 미국에서 7500만명의 어린이들이 태어났으며, 이들이 성장해 현재 미국 인구의 3분의 1을 .. 더보기
마케팅의 환경. 마케팅의 업무 환경에 대해 알아보자! 업무환경은 기업의 이해관계자들, 즉 기업의 마케팅 목표의 성취에 직접, 간접으로 영향을 주고받는 개인이나 조직체로 구성됩니다. 그들은 개별기업 혹은 당면한 마케팅 환경의 특성에 따라 매우 다양하기 때문에 그들의 영향력도 다양하게 나타납니다. 업무환경의 대표적 구성요인은 고객, 경쟁, 원료공급자, 마케팅 중개기관, 다양한 공중으로 설명가능합니다. * 고객 기업의 성공여부는 고객의 욕구를 경쟁기업에 비하여 보다 효율적으로 충족시킬 수 있느냐에 달려 있습니다. 따라서 기업은 그들이 목표로 하고 있는 고객시장을 면밀히 분석하여야 합니다. 기업이 상대로 하고 있는 고객시장은 크게 다섯가지 형태로 구분 할 수 있습니다. 1. 소비자 시장 개인적 소비를 목적으로 제품이나 서비스를 구매하는 개인이나 가계를 의미합니다... 더보기
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