소비자행동정보탐색1 마케팅의 이해. 소비자 구매의사결정 과정 및 전략적 시사점 학습 알기! 소비자들은 자신의 채워지지 않은 욕구를 충족하기 위해 제품이나 서비스를 구매합니다. 이런 제품이나 서비스의 구매는 필연적으로 의사결정을 거치게 되며 이러한 의사결정과정을 소비자 구매의사결정과정이라 합니다. 소비자 구매의사결정은 구매행동의 유형별로 다양하나, 여러 유형중 가장 대표적이라 할 수 있는 복잡한 구매행동에서 나타나는 구매의사결정과정을 살펴봅니다. * 구매의사 결정 과정 문제의 인식 -> 정보의 탐색 -> 대안의 평가 -> 구매결정 -> 구매 후 행동 * 문제의 인식 문제의 인식은 의사결정과정을 일으키며 활성화시킬 수 있는 만큼 현재의 실제상태와 희구하는 이상적 상태간 차이를 인식했을 때 발생합니다. 이러한 문제 인식이 소비자들의 구매의사결정과정을 유발시키는 동기가 되는 것입니다. 소비자들은 문제.. 2021. 5. 28. 이전 1 다음 반응형
